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よくあるご質問（FAQ）
- ゲート型金属探知機やＸ線探知機のレンタルをし、その機器で入場者チェックや警備等で運用している間は、不具合に備えてスタッフが常駐していますか？
- はい。常駐しておりますので安心してご利用ください。
- ゲート型金属探知機やＸ線探知機を使うセキュリティーチェックを円滑に行える様、その前段階としてリハーサルや動作説明は行っていただけますか？
- はい。ご希望により、リハーサルや動作説明もさせていただきます。
- サーチコイル型やハンディー型金属探知機を使用しています。しかしずっと検知音が鳴りっぱなしになるのですが？
- 複数台使用されている場合に近づけすぎますと、互いに探知をして共鳴してしまいます。その場合、金属探知機同士を離してご使用ください。
一部のサーチコイル型金属探知機には、チャンネル(周波数)の設定機能がございますので、片方だけ違うチャンネルに設定してみてください。
また、道路や建物内で探されている時に、水道管、鉄骨や鉄筋の地中梁に反応している場合がございます。その場合、感度を下げてご使用下さい。
- レンタルの延長を希望したいのですが？
- 延長の旨をお電話やメールなどでご連絡ください。延長金額をお知らせいたしますので、お振込み手続きのほどよろしくお願いします。
- ゲート型金属探知機のレンタル決定後、その期間が短くなりました。短縮による返金はしていただけるのでしょうか？
- 誠に申し訳ございませんが、決定後のレンタル期間の短縮による一部返金は行っておりません。決定前に、再度御見積をさせていただきますので、弊社にご連絡のほどよろしくお願いします。
- 金属探知機のレンタルが決定した後に、金属探知機が必要なくなりました。キャンセルはできますか？
- 誠に申し訳ございませんが、レンタルの特性上、キャンセルは承っておりません。特に金属探知機を発送後の場合は、お手数をおかけしますが、期日までにご返却のためのご発送をお願いします。
- 心臓ペースメーカーなどの医療機器を所持されておられる方へはどのような対応方法がありますか？
- 以ギャレットジャパンでは、ご参考までに「医療機器を所持されておられる方への金属探知機の運用」を公開しておりますので、以下の「詳細はコチラ」をクリック、タップしていただき、ご覧いただければ幸いです。
詳細はコチラ
ゲート型金属探知機について
- 野外に設置することはできますか？
- はい。現行のゲート型金属探知機は防水式なので、野外に設置していただくことは可能です。ただし、精密機械という側面もございますので、できる限りパイプテントなどを設置いただき、その中で運用していただくことが望ましいです。
- 大きな金属物だけ検知させるなどといった感度の設定も行っていただけますか？
- はい。感度の設定もさせていただいております。
- イベントでゲート型金属探知機を使ったセキュリティーチェックをしなければならなくなりました。どのような流れですればよさそうですか？
- ギャレットジャパンでは、「金属探知機等を使った入場者警備の概要」を公開しておりますので、以下の「詳細はコチラ」をクリック、タップしていただき、ご覧いただければ幸いです。
詳細はコチラ
- 精密機械の持ち出しをチェックするために、ゲート型金属探知機は使えそうですか？
- 探知したい金属物の大きさにもよりますが、少なくともスマートホンやハードディスクの大きさでしたら検知しますので、効果が期待されます。
なお、小さな金属物を検知したい場合、ギャレットジャパンでは、実際にゲート型金属探知機を使い、検知確認をいたしますので、お気軽にご相談ください。
- 日用品はゲート型金属探知機に反応しませんか？
- メガネやボールペンなどの小さな金属物につきましては、基本的に反応しません。
財布は、多さにもよりますが硬貨が入っている場合は、反応する場合が多いです。
ベルトに関しましては、ベルトに含まれる金属物の材質と大きさによります。金属物が少なめのピン式ベルトでも、バックル自体が大きければ反応する場合があります。
意外な日用品が反応する場合がございますので、詳細は、以下の「詳しくはコチラ」をクリック、タップして「ゲート型金属探知機に反応する意外な金属物」のページもあわせてご覧ください。
詳しくはコチラ
- 金属物の持ち出しをチェックするために、ゲート型金属探知機を使いたいのですが、どのような運用をすればよさそうですか？
- ギャレットジャパンでは、設置場所や確認場所のご参考に「金属探知機等を使った持出防止の概要」を公開しておりますので、以下の「詳細はコチラ」をクリック、タップしていただき、ご覧いただければ幸いです。
詳細はコチラ
- 設置場所が狭い場所で2台ゲート型金属探知機を設置する場合どのくらい離せばいいですか？
- マニュアル上では5cmとなっており、実際に近づけても問題はございません。
ただ、精度を追求するなら、間隔を開けるに越したことがございません。
設置場所につき、左右に余裕があれば、探知機同士をなるべく開けて設置し、前後に余裕があれば、探知機を前後ずらして設置してください。
- 金属板の上にカーペットなどが敷かれているOAフロアの上にゲート型金属探知機を設置しても誤作動は起きませんか？
- 金属板の素材が亜鉛メッキ鋼板（トタン）である、オフィスなどで使用されているOAフロアにつきましては、ほぼ正常に作動します。
ただ、金属板が金属探知機に検知されやすい鉄などである場合や、フロアの真下までケーブルが隙間なく敷き詰められている場合は、何も金属物がないにもかかわらず足元の部分が検知するといった誤作動を起こす場合があります。
この場合は、ゲート型金属探知機の足元部分の感度を落とし、検知対象となる金属物を足元に挟んだ検知者をゲートに通過させて動作確認をすることが必要になります。
- Ｘ線探知機のそばにゲート型金属探知機を設置したいのですが、接近させて設置をすることはできるのでしょうか？
- Ｘ線探知機の中央部分のそばに設置する場合は、30cm以上離すことをおすすめします。ゲート型金属探知機とＸ線探知機を接近させすぎると誤作動を起こす可能性があります。
- ゲート型金属探知機PD6500iを10年以上前から使用していますが、エントランスゾーンライトキットなどのオプションを取り付けられますか？
- メインとなる基板とパネル内にある基板の交換が必要になる場合がございますが、取り付けることは可能です。お問い合わせの際、8桁のシリアル番号を教えてくだされば、どの部品を追加で必要になるかご提示させていただきます。
Ｘ線探知機について
- 野外に設置することはできますか？
- はい。ただし、パイプテントなどの中に設置し、雨が本体にかからない様に運用していただくことが必須となります。
- 100Vの電源にも接続することができますか？
- はい。インバーターを併用して接続します。
- 建物の2階以上の高層階や地下に設置することはできますか？
- はい。ただし、Ｘ線を搬出入する際に同じ階までに運搬トラックがつけられる搬出入口や、異なる階の場合は昇降するのにエレベーターが必要になります。したがって、設置場所までの開口部、スロープなどのアプローチそしてエレベーター（特に開口部）の寸法をご確認ください。
サーチコイル型金属探知機について
- サーチコイル型の金属探知機を海岸や水中で使用したいのですが？
- 塩分や水中に強い金属探知機をご紹介させていただきますので、事前に仰せください。
- 指輪を落としてしまい、サーチコイル型の金属探知機をレンタルしたいのですが、指輪だけ反応させることはできますか？
- まず、指輪の材質をお知らせください。機種にもよりますが、鉄を検知させず、その材質に近い金属を探知するように設定はさせていただきます。ただし、この設定を行っても他の材質の金属に反応する場合がございます（特に室内での探知）ので、その点をご理解の上ご依頼いただきます様お願いします。
- サーチコイル型の金属探知機AT PRO インターナショナルを使って指輪を探してしています。金やプラチナの指輪の場合、中央に表示されている数値はどのくらいですか？
- 金やプラチナの指輪の数値は、おおむね50～60になります。ただ、一部のプルトップなどでも同様の数値になる可能性がございます。落とされた場合は浅い可能性が多いので、深く掘っても検知し続ける場合は、その場所をマークし、他の場所も探すことをおすすめします。
- サーチコイル型の金属探知機で草むら、海岸や道路などに落とした指輪を探してほしいのですが、探知していただける時間と広さはどのくらいですか？
- 探知時間は、現地でのヒヤリングを除く実働3時間です。広さは、おおむね1,000平米（約35mｘ約3
5m）が目安になります。ただし、周辺にある金属物の多さや様々な条件により変動します。
- 探知できる最大の深さを標記しないのはなぜですか？
- 通常は、液晶パネルに記載されている数値の最大値ですが、最大数値の横に”＋”（プラス）と表示されている通り、それ以上の深さの金属物も探知する場合もあります。 深い場所にある金属物が検知されるには、以下の事象が主に挙げられます。
- 探知する場所の土などに鉄、ナトリウム、カリウムなどのミネラル成分がないこと
- 検知した金属物の体積が大きいこと
- コインなど平らな金属物の場合、縦より横に埋まっていること
- 周辺に無線、電波や磁波など探知機に支障をきたすものがないこと
したがって、探知する最大の深度は、条件により左右されやすいので、あえて標記をしていません。
ハンディー型金属探知機について
- 警備で使用しているのですが、たまに何も金属物がないにもかかわらず感知しますが、どんなことが考えられますか？
- トランシーバーなどの無線の電波とハンディー型金属探知機の磁波による干渉が考えられます。
無線側のチャンネルを変更する、探知時だけ無線の電源をお切りになるという運用を行うことをおすすめします。
- ゲート型金属探知機のそばで使用していると、たえず感知し続けていますが、どうすればいいでしょうか？
- ゲート型金属探知機との磁波干渉が考えられます。
ゲート型金属探知機から極力離れて、ハンディー型金属探知機をご使用下さい。
- ハンディー型金属探知機同士を近づけすぎても正常に作動しますか？
- 近づけすぎると、磁波干渉により絶えず反応した状態になり、正常に作動しないので極力離してご使用下さい。
アルコール検知器について
- アルコール検知器の耐用年数は設定されていますか？
- 耐用年数は設定いたしておりません。理由といたしまして、故障個所が限定されており、都度交換を行っているからです。故障個所は、おおむねセンサー部分の劣化によるものです。
また、基板が水滴などにより損傷して、基板交換や修復が高額になる場合に限り、お買い替えをご提案させていただく場合がございます。
- 定期点検は行うほうがいいのでしょうか？
- 特に業務でご利用の場合は、正常な作動が要求されるため、機器の状態を確認するという意味におきましても、定期点検を行っていただくことをお勧めします。
目安は、1年に1回もしくは2年に1回です。お値段をご提示した上で承ります。
また、点検時に不具合が判明した場合は、修理金額をご提示させていただき、ご希望により修理をさせていただきます。
- お酒以外にアルコール検知器で反応する食物は、どのようなものが考えられますか？
- 醤油、かす漬け、一部栄養ドリンク、口臭予防液などがあがります。お酒を飲んでいないにもかかわらず検知するようでしたら、これらの成分が口内に残っている可能性がございますので、お口を水でゆすぎ、何も口内に摂取せずに、約10分後に再検査を行ってください。
- 安全運転の管理として酒気帯びの有無の確認のためにアルコール検知器を使うことが必要になりました。実際にアルコール検知器の厳密な仕様というのはありますか？
- 道路交通法の規則によりますと、厳密な仕様はというのは現在定められていません。
詳細は、以下の「詳しくはコチラ」をクリック、タップしてご覧ください。
詳しくはコチラ
金額のご提示及びご契約について
- まとまった台数になるのですが、単価×台数でのご提示ですか？
- 別途お見積もりをさせていただきますので、お見積もり依頼をお願いします。
- 会社や法人としてのご注文になりますが、請求書発行後のお支払いでお願いしたいのですが？
- 初めてのお取引の場合は、代金を先にお支払いただきますが、社内規則などがある場合、別途ご検討させていただきます。
- ギャレットジャパンで直接商品を受け取ることはできますか？
- 事前に弊社までご連絡いただければ、直接商品をお渡しさせていただきます。組み立てた状態のゲート型金属探知機も、バンやトラックでお運びいただければ、直接お渡しさせていただきます。
- 会社などの法人です。エンドユーザーに商品を販売したいのですが、ネットの表示価格でしか購入できませんでしょうか？
- ご相談いただければ、お見積もりをさせていただきますので、お問い合わせください。
- 金属物の探知を依頼しました。しかし、予定された探知時間よりも早く目的物が見つかりました。差額をご返金していただきたいのですが？
- 誠に申し訳ございませんが、予定時間より早く終了した場合でも、ご返金は致しかねます。
修理及び保証について
- G-Defence.comやG-Defence.comヤフー支店以外のサイトから金属探知機を購入しましたが、修理は受け付けていただけますか？
- 1年以内のご購入でも、有償ですが受け付けております。また、修理にかかる送料はご負担願います。
- 1年間の保証付きということで購入しましたが、修理代を提示されましたが？
- 弊社からのご購入に限り、保証書をお付けいたしております。保証書とユーザー登録で管理しておりますので、それを基準にして有償か無償かをご提示いたしております。
- 修理する前に修理代をご提示いたしますか、いきなり修理はしませんか？
- はい。弊社ギャレットジャパンは、修理を行う前に修理代をお客様にご提示させていただきます。そして、修理をご希望の場合のみ修理をさせていただきます。
